Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, is88 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì lợi nhuậnBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
is88 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ is88. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên điện thoại, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản' và mô tả yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản và nội dung cần xử lý đến địa chỉ email hỗ trợ. Thường được phản hồi trong một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Vào phần Cài đặt tài khoản trên ứng dụng, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tải xuống hoặc đề nghị xóa thông tin cá nhân đã lưu.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách is88 xử lý và bảo vệ dữ liệu

Bảo mật dữ liệu không phải khẩu hiệu — đây là những bước cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày để đảm bảo thông tin tài khoản của bạn không bị lộ hay lạm dụng.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập từ điện thoại hay máy tính đều đi qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhận ra thiết bị quen. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn quy định, thông tin cá nhân được xóa khỏi hệ thống.

Ai có thể truy cập dữ liệu

Chỉ bộ phận vận hành và xác minh giao dịch có quyền xem thông tin tài khoản. Truy cập nội bộ được ghi log và kiểm tra định kỳ để ngăn sử dụng sai mục đích.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách is88 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp.

Chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh ví khi bạn tạo tài khoản. Dữ liệu này dùng để xác nhận danh tính và xử lý giao dịch.

Có. Hệ thống chỉ ghi mã giao dịch và số tiền để đối chiếu nội bộ. Mật khẩu và mã OTP ví điện tử không bao giờ được lưu trên hệ thống is88.

Được. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong giới hạn pháp luật cho phép.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xác minh giao dịch với đối tác thanh toán liên quan.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen để bạn không phải xác minh lại mỗi lần mở ứng dụng. Xóa cookie từ trình duyệt không ảnh hưởng số dư tài khoản.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng. Ngày cập nhật gần nhất luôn hiển thị ở cuối trang này.